Politique de confidentialité

TEDSAI COMPLEX SARL ("COA", "nous", "notre") est l'éditeur de la plateforme COA et du site coa-platform.com. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la loi n°2010/012 du 21 décembre 2010 sur la cybersécurité et la cybercriminalité au Cameroun, ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs internationaux.

Données que vous fournissez : nom, adresse email, téléphone, établissement et fonction lors d'une demande de démo ou d'un formulaire de contact ; données d'inscription à la newsletter (email).

Données collectées automatiquement : pages visitées, durée de visite, type de navigateur, type d'appareil. Ces données sont agrégées et ne contiennent jamais d'information médicale.

Données cliniques : les dossiers patients traités sur la plateforme COA relèvent de la formation sanitaire contractante. COA n'accède pas aux données cliniques pour d'autres usages que l'exploitation du service, conformément aux conventions de traitement conclues avec chaque établissement.

Vos données sont utilisées pour : répondre à vos demandes (démo, contact, pilote), gérer votre compte, vous envoyer des communications transactionnelles, vous envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite, améliorer nos services par des statistiques agrégées, et respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

L'API et les services de la plateforme sont actuellement hébergés sur Google Cloud (région us-central1, États-Unis). Les données cliniques du pilote sont également stockées localement dans l'établissement.

Nous explorons activement des options d'hébergement en Afrique afin de rapprocher les données de leurs utilisateurs. Cette page sera mise à jour dès qu'une option sera déployée.

Conformément à la loi camerounaise et au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Les données en transit sont protégées par TLS 1.3 et les données au repos par chiffrement AES-256. Nous maintenons un plan de réponse aux incidents et notifierons toute violation affectant vos droits dans un délai de 72 heures.

TEDSAI COMPLEX SARL — Yaoundé, Cameroun.

Email : [email protected] — réponse sous 24 heures ouvrées.